문의하기

1. 설치 및 출시 상태

AnswerMeld는 Chrome 웹 스토어에 공개되어 있습니다. 웹사이트의 “Chrome에 추가” 버튼을 누르면 공식 등록 페이지가 열립니다.

설치 후에는 확장 프로그램 액션에서 Side Panel 또는 제품이 안내하는 진입점으로 교차검증을 시작합니다.

2. 사용 방법

• ChatGPT, Claude, Gemini, Grok 등에서 AI 답변을 확인합니다.
• 답변 아래의 교차검증 진입점을 누릅니다.
• 질문·답변·필요 문맥이 분석되고 reviewer 소견과 Final Meld가 표시됩니다.

3. Free·Plus·Pro·Max 사용 횟수

로그인 없이 AnswerMeld AI 채팅·교차검증을 합산해 3회 사용할 수 있습니다. Free는 AnswerMeld AI 채팅·교차검증 합산 월 10회와 매월 갱신되지 않는 Frontier AI 교차검증 1회를 제공합니다. Plus는 AnswerMeld AI 합산 월 30회를 제공하며 Frontier AI는 제공하지 않습니다. Pro와 Max의 AnswerMeld AI는 Fair Use가 적용되는 무제한입니다. Pro는 Frontier AI 교차검증 월 120회와 Frontier AI 협의회 채팅 월 25회, Max는 교차검증 월 350회와 협의회 채팅 월 40회를 제공합니다. Frontier AI 협의회 채팅은 참여 AI 수와 관계없이 성공한 답변 1건마다 1회 사용하고 실패·취소·결과 미생성 요청은 차감하지 않습니다. Free의 월간 한도는 계정 생성일, 유료 플랜은 결제 갱신일을 기준으로 갱신됩니다. 다음 갱신 시각은 사용자 현지 시간으로 표시합니다.

4. 로그인 문제

로그인 화면이 열리지 않거나 세션이 유지되지 않으면 브라우저가 확장 프로그램과 계정 도메인 접근을 차단하지 않는지 확인하세요. 문제가 계속되면 아래 연락처로 Chrome 버전과 대략적인 시각을 알려 주세요.

5. 검증 실패

검증이 실패하면 잠시 후 다시 시도하세요. 일시적 모델·네트워크 오류이거나 입력이 너무 길 수 있습니다. 계속되면 실패 화면에 나온 job-id를 이 페이지 문의에 적어 주세요. Fair Use 보호로 사용이 일시 중지된 경우 이 페이지에서 문의하거나 support@answermeld.com으로 메일을 보내 주세요. 각 플랜의 공개 기능 범위는 요금표를 따릅니다.

6. 데이터 및 개인정보 문의

어떤 내용을 다루고 다루지 않는지, 어떤 외부 서비스를 쓸 수 있는지는 개인정보 처리방침을 참고하세요. 이 기기의 기록·설정·로그인 상태·대기 요청은 확장 프로그램 설정의 “이 기기의 AnswerMeld 데이터 모두 삭제”를 두 번 확인해 지울 수 있습니다. 계정·서버 데이터 열람 또는 삭제 요청은 이 페이지의 이메일로 최소한의 식별 정보와 함께 보내 주세요.

지원 요청에 비밀번호, 로그인 정보, 전체 대화 원문, 민감한 스크린샷을 보내지 마세요. 재현에 필요한 최소 정보만 공유해 주세요.

7. Plus·Pro·Max 결제 및 해지

대한민국 고객의 세금 포함 월 가격은 Plus ₩4,900, Pro ₩24,900, Max ₩59,900입니다. 대한민국 외 고객의 글로벌 세금 포함 월 가격은 Plus $4, Pro $19, Max $43이며 매월 갱신됩니다. 유료 구독의 결제 무료 체험·연간·평생 플랜 및 승인되지 않은 할인·프로모션은 제공하지 않습니다. Paddle이 Merchant of Record이며 Google은 판매자가 아닙니다. 고객 국가에 따라 Paddle checkout에 표시되는 최종 총액·세금·통화·갱신 조건이 청구 조건입니다. 해지해도 현재 결제 기간까지 이용할 수 있고, 예약된 해지는 허용되는 경우 되돌릴 수 있습니다. 상향 변경은 즉시 비례 배분되고 하향 변경은 다음 결제 기간부터 적용됩니다. 환불 및 소비자 권리는 결제 시 표시되는 Paddle 구매 조건과 적용 법령을 따릅니다.

8. 버그 신고

• AnswerMeld 버전(알 수 있는 경우), Chrome 버전, OS
• 재현 단계, 기대 결과, 실제 결과, 대략적 시각(시간대 포함)
• 민감 정보가 제거된 설명

9. 문의하기

이 페이지 맨 위에서 Google로 로그인한 뒤 문의할 수 있습니다. 검증이 실패했다면 job-id를 함께 적어 주세요. 결제·계정·그 밖의 문의는 job-id 없이 보내시면 됩니다. 답글이 달리면 메일로 링크만 보내 드리며, 내용은 이 사이트에서 확인합니다. support@answermeld.com으로 메일을 보내주셔도 됩니다.

로그인하지 않아도 메일로 문의할 수 있습니다. 관리자 답글은 AnswerMeld Support로 표시됩니다.