환불 및 해지 정책

1. 구독과 갱신

대한민국 고객의 세금 포함 월 가격은 Plus ₩4,900, Pro ₩24,900, Max ₩59,900입니다. 대한민국 외 고객의 글로벌 세금 포함 월 가격은 Plus $4, Pro $19, Max $43이며 매월 자동 갱신됩니다. 유료 구독의 결제 무료 체험은 제공하지 않습니다. 고객 국가에 따라 결제 직전에 Paddle checkout에 표시되는 최종 총액, 세금, 통화 및 갱신 조건이 실제 청구 조건입니다.

2. 구독 해지

웹사이트의 내 구독에서 언제든 다음 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 갱신일부터 적용되며, 이미 결제한 현재 구독 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 허용되는 경우 예정된 해지를 갱신일 전에 되돌릴 수 있습니다.

3. 환불

적용 법령이 달리 요구하지 않는 한, 이미 제공된 디지털 서비스의 결제는 자동 환불되지 않습니다. 환불 가능 여부와 금액은 Paddle 구매 조건, Paddle 환불 정책, 서비스 이용 내역 및 적용 법령에 따라 개별적으로 검토됩니다.

거주 지역의 소비자 보호법이 취소·철회·환불 권리를 부여하는 경우 그 권리가 우선합니다. 이 정책의 어떤 내용도 포기할 수 없는 법적 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

Paddle 결제 확인 이메일 또는 영수증의 구독 관리·지원 링크에서 환불을 요청할 수 있습니다. AnswerMeld 지원 이메일로 주문 이메일과 요청 사유를 보내도 됩니다. 카드번호 전체, 보안코드 또는 비밀번호는 보내지 마세요.

5. 요금제 변경

Plus→Pro, Plus→Max, Pro→Max 상향 변경은 Paddle이 표시한 비례 배분 금액이 즉시 결제되고 새 플랜이 적용됩니다. 하향 변경은 현재 결제 기간에는 기존 플랜이 유지되고 다음 갱신부터 새 플랜이 적용됩니다.

6. 환불 후 서비스 이용

환불이 승인·처리되면 관련 유료 권한이 종료되거나 조정될 수 있습니다. 결제 분쟁 또는 부정 결제가 확인된 경우 계정 접근을 제한할 수 있습니다.

7. 문의

구독 해지, 환불 상태 또는 결제 오류는 아래 AnswerMeld 지원 이메일로 문의해 주세요. Paddle이 결제 당사자로서 추가 확인을 요청할 수 있습니다.